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我协会参与2018年3·15国际消费者权益日宣传咨询活动

发布日期:2018-03-15   来源:广州市汽车服务业协会   阅读次数:727

    3月15日上午,广州市2018年纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询活动在全市13个会场同步进行。今年的消费维权年主题是“品质消费 美好生活”。全市共有市民群众3万余人次参加宣传咨询活动。



   本次主会场活动在广州市中山三路英雄广场举办,我协会今年再次受消委会邀请,携协会权威发布的【2018年十大汽车消费警示】在主会场设摊,接受广大市民群众的咨询、投诉。此外我协会秘书长郭俊荣接受现场媒体的采访,引导广大消费者进一步加强辨识消费陷阱和依法维护自身合法权益的能力。


活动现场


   据悉,此次咨询活动有66家单位约414名工作人员参加,接受咨询7123人次,受理消费投诉857件,现场解决853件,解决率达99.5%。现场咨询和投诉热点主要集中在家居装修、共享单车押金、商品房质量、银行理财产品、宽带断网等方面。


    2017年,广州市工商和市场监管部门(含消委会)受理和处理消费者咨询投诉举报31万件,为消费者挽回经济损失8252.79万元。2018年,广州市汽车服务业协会作为广东省消费者委员会汽车消费维权服务站、广州市工商行政管理局授权“12315汽车投诉维权工作站”,将继续着为消费者提供投诉维权服务,用心做好汽车消费维权服务专栏《为人民交通服务》电台节目,构建汽车消费维权服务平台及汽车消费教育平台,指引广大消费者在汽车消费方面做到理性消费和精明消费。


大合照





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